top of page

İade Politikası

İptal ve İade Politikası

YUSA Akademi olarak, sunduğumuz eğitim programlarının her birinin en yüksek kalite standartlarında, güncel ve kapsamlı içeriklerle hazırlandığından emin oluyoruz. Platformumuz üzerinden satın alınan dijital içerik ve eğitim hizmetleri için uyguladığımız iade politikamız aşağıda detaylandırılmıştır.

1. Dijital İçerik ve Anında İfa

YUSA Akademi bünyesinde sunulan eğitimler, "Dijital İçerik" ve "Elektronik Ortamda Anında İfa Edilen Hizmetler" kapsamındadır. İlgili yasal mevzuat uyarınca (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Madde 15/ğ); elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

İade Politikasında Bulunması Gerekenler

2. İade Yapılmama Gerekçesi

 

Eğitimlerimize erişim sağlandığı andan itibaren;

  • Tüm bilgi birikimi, müfredat ve özel dökümanlar kullanıcıya sunulmuş sayılır.

  • Dijital ürünler, nitelikleri gereği kopyalanabilir ve tüketilebilir bir yapıya sahip olduğundan, içeriğe erişim sağlandıktan sonra fiziksel bir ürün gibi "iade edilmesi" mümkün değildir.

  • Emeğin korunması ve eğitim kalitesinin sürdürülebilirliği adına, satın alma işlemi tamamlanıp panel erişimi açıldıktan sonra iade ve değişim yapılmamaktadır.

 
3. Satın Alım Öncesi Değerlendirme

 

Kullanıcılarımızın mağduriyet yaşamaması adına, satın alma işlemi öncesinde şunları yapmalarını önemle tavsiye ederiz:

  • Eğitim müfredatını ve tanıtım yazılarını detaylıca incelemek.

  • Eğer varsa örnek ders videolarını izlemek.

  • Eğitim içeriğinin kendi seviyelerine ve ihtiyaçlarına uygunluğunu teyit etmek

 
4. Teknik Destek ve Memnuniyet

 

İade yapılmaması, satın aldığınız eğitimle ilgili yalnız kalacağınız anlamına gelmez. Eğer eğitim içeriğine erişimde teknik bir sorun yaşıyorsanız veya içerikle ilgili anlamadığınız noktalar varsa, destek ekibimiz sorununuzu çözmek ve eğitimden maksimum verimi almanızı sağlamak için her zaman yanınızdadır.

​

Önemli Not: Satın alma işlemi gerçekleştiren her kullanıcımız, yukarıda belirtilen şartları ve "Mesafeli Satış Sözleşmesi" hükümlerini kabul etmiş sayılır.

İletişim: Politikamızla ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

​

bottom of page